ご利用ガイド

必ずお読みください

配送料
ただいまキャンペーン中!全国一律送料無料!(通常送料800円)
全商品1個から送料無料でお届けします。

■代引き手数料
ご注文金額8,000円未満・・・320円
ご注文金額8,000円以上・・・無料

      お支払い方法
お支払いは以下の方法がご選択いただけます。
カード
・クレジットカード決済
・代金引換(2ヶ月分以内のご注文の方に限る(8000円以内は手数料320円、8000円以上は手数料無料)
・後払い(銀行・郵便局・コンビニ)決済
弊社への手数料は代引きを除き無料です。
(株)Eストアが提供する後払い決済サービスが適用されます。
後払い決済サービスの詳細については、株式会社Eストアー 後払い窓口へ直接ご確認下さい。
お問い合わせ:03-5909-5941
営業時間:9時~18時

返品交換について
商品到着日より14日以内とさせていただきます。
それを過ぎますと、返品、交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。
(1)商品の返品・交換
初期不良の場合以外では応じられません。
(2)初期不良、発送商品間違いの場合
弊社着払いにて対応いたしますので、お手数ではございますが商品到着14日以内に弊社までご連絡くださいませ。

配送について
国際郵便・佐川急便にてお届けします。
配送業者のご指定は承れません。
配送日時指定について
日時指定は承れません
お届け先について
海外発送商品は個人輸入扱いとなるため、「お客様情報(会員情報)」は個人住所にてお願いしております。
お勤め先住所をご入力いただきますと、通関できない恐れがございます。
※ご注文に不備がありお届けできずに転送する場合は、転送料金650円~が発生することがございますので、予めご了承ください。

海外発送について
大変申し訳ございませんが、海外発送は承っておりません。なにとぞご了承ください。

ご不在でお届けができない場合
佐川急便で発送の場合は、「ご不在通知」が必ずポストに入りますので、そちらに記載のお電話番号にご連絡いただき、配達希望日をお伝えいただけますようお願いいたします。
※佐川急便での商品保管期間は、一週間となっております。
保管期間を過ぎた場合、弊社(香港/東京)に返送されることとなります。
返送された場合、返送料の実費をご請求させていただきます。
※保管期間内に商品をお受取いただけない場合、又はお届け先のご住所に誤りがあり弊社に返送されてしまう場合、再送をご希望される際には転送費用の実費をご請求させていただきます。

納期について
基本的にご注文日より土、日、祝日、店舗休業日、倉庫休業日を除く14営業日程度以内に海外から発送いたします。
メーカーお取り寄せ商品につきましては2~8週間発送までかかる場合がございます。
ただし、商品発送日、及びご到着日の確約は致しかねます。
メーカー欠品の場合は誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
発送後、商品によりましては14日前後お届けまでお時間がかかる場合がございます。
両目2ヶ月分以上のご使用量をご注文のお客様は関税の関係上、発送が分割になる場合がございます。
分割発送は、1回目の発送日より10営業日程度、日を空けまして発送となります。
システム上、【在庫あり】の商品でも、お取り寄せの場合がございます。
また、通関出来ずにお客様の元へ税関から連絡が行く場合がございます。
その際には再度、業者への発注、またはメーカーからの在庫確保の為、大幅にご到着までお時間を頂戴致します。
個人輸入にご理解のある方のみご注文下さいますようお願い申し上げます。
※大雪、台風などの天候状況により、運送に遅れが生じる可能性がございます。ご了承ください。

個人輸入について
当店での購入は、運営しております法人が海外にございます為、個人輸入の扱いとなります。
通常の通販とほとんど同じようにご利用頂けますが、以下の点にご注意下さい
・第三者への譲渡、販売などは禁じられています。
・商品から派生する医療問題については、お客様のリスクとなりますので、必ず装着の前にコンタクトレンズに異常がない事を確認してから使用してください。
・輸入量につきまして税関からお客様へご連絡がある場合がございます。
・1回のご注文は、個人輸入の認められている両目2ヶ月分以下の数量でご注文をお願い致します。
・ご注文商品が個人輸入量をオーバーした際の関税、問い合わせはお客様自身でご対応となります。
・代金引換をご希望の場合は両目2ヶ月分の使用量以下のご注文をお願い致します。

個人情報に関して
お客様から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供・開示することはありません。
1.お客様の事前の同意、承諾を得ているとき。
2.公的機関(裁判所や警察など)から、法律に基づく正式な照会を求められたとき
3.他のお客様や弊社の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると判断した場合
4.個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合 
(例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット決済代行会社、決済時の収納代行会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)

コメントする

名前

URL

コメント

はじめてご利用の方へ
よくある質問
レンズラボモバイルサイト

カレンダー
  • 今日
  • 定休日
  • 出荷のお休み

ページトップへ