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  1. プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

はじめに

個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

個人情報の定義

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。


個人情報の収集・利用

当店は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。

当店による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務

・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供

・業務遂行上で必要となる当店からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収集

・不正・不当な目的で当店を利用しようとする方のご利用をお断りするために行う調査

・当店及び当店の提携先が提供しているサービスやセキュリティの向上

・各種のお問い合わせ対応


個人情報の第三者提供

お客様から収集させていただいた個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き第三者に提供・開示することはありません。

1.お客様の事前の同意、承諾を得ているとき。

2.公的機関(裁判所や警察など)から、法律に基づく正式な照会を求められたとき

3.他のお客様や弊社の権利、利益、名誉、信用などを保護するために必要であると判断した場合

4.個人情報に関する機密保持契約を締結した業務委託会社に対して、お客様に明示した利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の情報を預ける場合 

(例:業務委託会社とは、商品お届けの運送会社、クレジット決済を選択された場合のクレジット決済代行会社、決済時の収納代行会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等です。)


委託先の監督

当店は、お客様へ商品やサービスを提供する等の業務遂行上、個人情報の一部を外部の委託先へ提供する場合があります。その場合、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。


個人情報の管理

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し、十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。


Google広告の拡張コンバージョンについて

当社では、Google広告が提供する拡張コンバージョンを使用した広告計測を使用しております。お客様よりお預かりしているメールアドレスをもとに、より最適な情報をお届けするものとなり、その他の第三者に提供されることはございません。
「拡張コンバージョン」での使用停止をご希望の場合は、こちらで無効化を行ってください。
>>Google広告オプトアウト


リターゲティング広告・行動ターゲティング広告・アフィリエイト広告について

当社では、ヤフー株式会社などの第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってお客様のウェブサイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります 。当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客様は、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。
>>ヤフー株式会社


クッキーについて

当ウェブサイトでは、クッキーを商品の購入、利用者の動向調査等の為に使用することがあります。お客様がクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承下さい。


情報内容の照会、修正または削除

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。


セキュリティーについて

当店のお買い物カゴは、ジオトラスト(GeoTrust)により証明されています。お買い物カゴでのデータ入力、送信は、SSL暗号通信により、お客様のウェブブラウザーとサーバ間の通信がすべて暗号化されるので、ご記入された内容は安全に送信されます。


その他

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カタリバ

教育NPO法人として活動しておりますNPO法人カタリバの活動に共感し寄付をさせていただきました。

お買い物ガイド

お支払方法について

お支払いは以下の方法がご選択いただけます。

カード

■クレジットカード決済
*第一便出荷後5~10日後に決済となります。

■d払い(ドコモ)

■PayPay

■Amazon Pay
*第一便出荷時に決済となります。

■後払い(銀行・郵便局・コンビニ)決済
商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に『注文者様のご住所』へ郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
<注意事項>
後払い手数料:0円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。ご利用限度額は累計残高で90,000円(税込)迄です。詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。
支払方法の一覧 2024年7月1日以降にお支払い期限を過ぎている場合は延滞事務手数料が加算されます。

■atone 翌月後払い(コンビニ)
atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。

<atoneについて>
お支払い用紙の発券に必要な番号を、お買い物の翌月初旬にメールでご案内いたします。翌月10日までにLoppi/ Famiポートなどのコンビニ端末から払込票を発券してお支払いください。お支払い方法は、スマホアプリまたはWebマイページで次のいずれかからお選びいただけます。
・Loppi/Famiポート (コンビニ) ※標準設定
・電子バーコード (コンビニ)
・はがき請求書 (コンビニ)
・自動引き落とし (口座振替)

<注意事項>
・決済手数料は無料です。
・ご利用月のみ請求手数料209円(税込)が発生いたします。 (口座振替の場合は無料)
・支払期限日は支払い方法によって異なります。
・代金は株式会社ネットプロテクションズの会員規約に基づき指定の方法で請求いたします。
・全ての商品が発送されてからの決済となります。

返品交換について

■キャンセルについて
ご注文後のキャンセルは受け付けておりません。

■商品の返品・交換
初期不良、当店による発送商品間違いの場合、商品ご到着後30日以内にご連絡いただいた場合に限りご返品、ご交換を承ります。
その他の場合ご返品、ご交換は承れません。

配送について

送料 全国一律700円

■代引き手数料
ご注文金額8,000円未満・・・320円
ご注文金額8,000円以上・・・無料

国際郵便・佐川急便・ヤマト運輸のいずれかにてお届けします。
配送業者のご指定は承れません。
通関検査の関係上、転送サービスや配送センター留・コンビニ受け取り等はお承りいたしかねますので、何卒ご了承ください。
ご登録のメールアドレスにご注文内容確認メールを必ずお送りしております。
注文確認メールが届かない場合は、「購入履歴」よりご注文内容をご確認いただくか、弊社までご注文番号を添えてお問い合わせください。
メール未着によるキャンセルは、原則的にはお受けしておりません。
弊社からのメールが確認できない場合、お手数ではございますがお電話にてお問い合わせください。
当店の受注システムの関係上、住所の確認メールをさせていただく場合がございます。
ご返信が無い場合、誠に勝手ながらキャンセルとさせていただきます。
ご了承下さいますようお願い申し上げます。

■配送日時指定は承れません。

■海外発送は承っておりません。

お問い合わせ

レンズラボお客様窓口
メールでのお問い合わせ: info@lens-labo.com
お電話でのお問い合わせ:0120-369-222
TEL受付時間  10:00-17:00(土日祝、店舗休業日、倉庫休業日は除く)
インターネットでのご注文は24時間受付

定休日および営業時間外にいただいたお問い合わせに対するご回答は翌営業日以降となります。あらかじめご了承ください。


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